Domínio próprio da escola

Usar o endereço da escola (ex.: sistema.suaescola.com.br) para entrar no sistema, com a marca dela na tela de entrada.

A escola pode entrar no SAAS pelo próprio endereço, por exemplo sistema.suaescola.com.br. Com ele:

a tela de entrada mostra o logo, o nome e as cores da escola;
os links que o sistema manda por e-mail (convite do portal, recuperação de senha, link do contador) usam esse endereço;
tudo continua no mesmo sistema: os dados, os usuários e as senhas são os mesmos.

Um endereço ou dois

Endereço do sistema: por onde a equipe entra (ex.: sistema.suaescola.com.br). Se for o único, as famílias também entram por ele e caem direto no portal.
Endereço do portal (opcional): só para as famílias (ex.: portal.suaescola.com.br). A tela de entrada abre como Portal da família, e os convites e a recuperação de senha das famílias usam esse endereço.

Com os dois ligados, cada um recebe só o seu público: quem é da equipe e tenta entrar pelo endereço do portal vê "Este é o endereço do portal das famílias. A equipe da escola entra por…", e a família que tenta pelo endereço do sistema vê o endereço do portal. O aviso só aparece depois da senha certa.

Como ligar

No provedor do domínio da escola (Registro.br, Hostinger, GoDaddy...), crie um registro CNAME para cada subdomínio (ex.: sistema e portal) apontando para sistema.ateendeai.com.br. Use um subdomínio: o domínio principal (suaescola.com.br) costuma ser o site da escola.
No SAAS, abra Configurações › Escola, aba Domínio, digite os endereços completos e salve.
O servidor confere o DNS, emite o certificado HTTPS e liga o endereço. A aba mostra a situação: Na fila, Aguardando o DNS, No ar com HTTPS ou Com erro (com o motivo). Depois que o DNS propaga (pode levar algumas horas), leva poucos minutos; o servidor confere de novo a cada hora.

Para voltar ao endereço do SAAS, apague o domínio e salve. O endereço do SAAS continua funcionando sempre, com ou sem domínio próprio.